パスワードを忘れた場合や変更したい場合は、以下の手順で再設定いただけます。
パスワードの再設定は こちら
■BITPOINTサービスに口座をお持ちのお客様
1. 認証情報の入力
以下情報を入力し、「認証へ」をクリックしてください。
・ログインID：ご登録メールアドレス
・生年月日： YYYY/MM/DD 形式（例：1990/01/01）
※法人のお客様は設立年月日をご入力ください。
2. 新しいパスワードを設定
「新パスワード」と「新パスワード（確認）」を入力してください。
＜パスワード設定ルール＞
・パスワードは、アルファベット（大文字・小文字）数字、記号の3種類のうち2種類以上を組み合わせる
・8文字以上16文字以内半角英数記号で入力
・ログインIDと同じ文字列を4文字以上含むものは使用不可
3. 本人確認（2段階認証）
ご登録の認証方法（Google Authenticator／SMS／メールのいずれか）で表示された認証番号を入力してください。
『変更』をクリックするとパスワードが再設定されます。
次回ログイン時は、新しいパスワードをご利用ください。
■口座開設申込み中のお客様
以下を入力し、パスワード再設定を行ってください。
・ログインID：ご登録メールアドレス
・携帯電話番号：ハイフンなしでご入力ください
BITPOINTサービスとVCTRADEサービスでは、現状は異なるサービスを提供しております。
このページはBITPOINTサービスのFAQページです。
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