セキュリティ確保のため、ログインパスワードを一定回数以上誤入力すると、アカウントロックがかかり、ログインできなくなります。
アカウントロックは、お客様ご自身で解除することが可能です。
▼ アカウントロック解除手順
「ログイン」画面の「パスワードをお忘れですか」を選択し、「パスワード再設定/アカウントロック解除」へ進み、新しいパスワードの設定を行ってください。
手続きが完了すると、アカウントロックは解除され、再度ログインできるようになります。
詳細な操作手順は、こちらよりご確認ください。
BITPOINTサービスとVCTRADEサービスでは、現状は異なるサービスを提供しております。
このページはBITPOINTサービスのFAQページです。
VCTRADEサービスは、こちらをご覧ください。