■ご本人様以外の名義による入金（銀行振込 / 即時入金 共通）
BITPOINTサービスへのご入金は、必ずBITPOINTサービス総合口座と同一名義（完全一致）でお手続きください。
登録名義と一致しない名義（ご家族名義を含む）での入金は、口座に反映できません。
【入金がお受けできない例】
・個人口座宛てに、法人名義で入金した
・家族名義で入金した
・本人名義だが完全一致していない
（例：苗字のみ／屋号付き／文字の重複／不要な文字・数字が含まれる 等）
・通称名で入金した
・法人口座宛てに、「法人名義+代表者氏名」で入金した等（登録名義と完全一致しない場合）
上記のような名義相違による入金をされた場合の対応 （返金手続き）
・振込元金融機関にて、入金しようとした資金を返金してもらうため「組戻し（くみもどし）」という手続きをお客様ご自身で行っていただく必要があります。
・組み戻しにかかる手数料はお客様負担となり、手続き完了までお時間を要することがあります。
・手続き方法・手数料は金融機関により異なるため、振込元金融機関へ直接ご確認ください。
・名義相違の入金が確認された場合、取引の一部に制限をかけさせていただく場合があります。
■銀行営業時間外の振込
通常、振込元がモアタイムシステム（※）参加金融機関の場合、数分で反映します。
一方で、以下の場合は反映までお時間を要することがあります。
・モアタイムシステム非参加の金融機関からの振込
・振込営業時間外
・金融機関のメンテナンス中 など
この場合、BITPOINTサービスで着金（振込データ）の確認が完了次第、順次反映します。
※モアタイムシステムは、一般社団法人全国銀行資金決済ネットワーク（全銀ネット）で稼動したシステムで、24時間365日振込を可能にする仕組みです。
■振込口座番号が異なる場合
振込先口座番号はお客様専用で、お客様ごとに異なります。
ご本人様名義であっても、振込先口座番号がBITPOINTサービス口座で指定しているお客様専用口座番号と一致しない場合、反映できません。
この場合、振込元金融機関にて組戻しのお手続きをお願いいたします。
■即時入金を利用して反映しない場合
即時入金の途中で、画面に表示されている手順以外の操作をしたり、ブラウザを閉じたり、通信状況等により、入金元の金融機関側では引き落としがされても、入金データが正しく送信されず入金処理が保留（中断）となることがございます。
また、以下の時間帯は即時入金をお取り扱いできません。
・BITPOINTサービスの日次の締め処理時間帯（毎取引日0:00～0:10の間）、
・即時入金サービス、入金元金融機関のメンテナンス等によるサービス停止時間中
この場合、金融機関から振込データの確認ができ次第、翌営業日以降、順次反映いたします。
反映までにお時間を頂戴しますが、何卒ご了承ください。